Conditions Générales de Vente
1. Informations générales
Ces conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre HOORAY s.r.o. et l'acheteur.
2. Commande et contrat
La commande de l'acheteur constitue une proposition de conclusion d'un contrat d'achat. Le contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par le vendeur.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués TTC. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou paiement à la livraison.
4. Livraison
Le produit est fabriqué et expédié sous 1 jour ouvré après confirmation de la commande (après réception du paiement pour les paiements anticipés) ; livraison DHL Express généralement sous 3–5 jours ouvrés. Frais de port selon le mode choisi.
5. Droit de rétractation
Le porte-médailles étant personnalisé selon les spécifications de l’acheteur, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas (art. L221-28 3° du Code de la consommation). Au-delà de la loi, nous offrons une garantie commerciale : vous pouvez retourner le porte-médailles dans les 30 jours suivant sa réception et nous vous remboursons l’intégralité du prix. Il suffit de nous écrire à info@hooray.gifts. La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés restent applicables.
6. Réclamations
En cas de défaut du produit, veuillez nous contacter à info@hooray.gifts. Nous traiterons votre réclamation dans les meilleurs délais.
7. Contact
HOORAY s.r.o.
E-mail: info@hooray.gifts